Le travail d’un hébergeur web est-il intimement lié au succès d’un site web e-commerce ?

La vie d’un entrepreneur n’est pas une tâche facile. En effet, celui-ci doit faire face à des défis quotidiens. Chaque jour, des décisions importantes sont prises au niveau des opérations courantes. Celles-ci auront un impact sur le positionnement de l’entreprise/société par rapport à la compétition/confrère.

Lorsque nous parlons de «E-Commerce», vous conviendrez qu’une plateforme Internet (site Web, site de vente en ligne, etc) est requise afin d’interagir avec la large clientèle en ligne. Ce n’est plus une surprise, un site Web de qualité est un investissement. Le mandat de réalisation sera probablement assigner à une agence Web ou selon la taille de l’entreprise à une équipe interne.

Une fois la réalisation du site Web complétée, vous devrez choisir un fournisseur (hebergeur Web) qui s’occupera de mettre en ligne votre site Web ou plateforme E-Commerce. De nos jours, les agences Web offrent un service d’hébergement Web afin d’accommoder leurs clients. Il faut comprendre que le travail de réalisation d’un site Web et le travail d’hébergement Web nécessitent des formations différentes. Le fossé est semblable à la différence entre un électricien et un plombier.

Depuis 2010, nous prenons l’exemple de Jacques et sa boutique de chaussette (voir vidéo ci-dessous) :

Cela nous amène à nous poser quelques questions !

Est-il possible de rejoindre un technicien 24/7 pour tout problème relié à notre plateforme en ligne ? Est-ce que l’entreprise fournissant le service d’hébergement Web possède son propre réseau Internet et sa propre infrastructure serveur ? Est-ce que la localisation des serveurs est à proximité de nos clients cibles?

Souvent, la réponse sera ambigüe. C’est là où un hébergeur de qualité disponible pour vous 24/7 et ce, 365 jours par année jouera un rôle crucial pour votre succès.

En effet, l’hébergeur Web est un spécialiste de la mise en place d’infrastructure serveur et réseau. Quotidiennement, des mises à jour et des sauvegardes externes sont requises afin de protéger les données vitales du site Web E-Commerce. Selon la taille de l’hébergeur, celui-ci est également un bureau d’enregistrement pour les noms de domaine (.com, .net, .org, etc). Les noms de domaine peuvent atteindre une grande valeur (parfois supérieur à un actif immobilier).

Quel est le coût estimatif d’un hébergement e-commerce de qualité (avec sauvegarde) ?

Le coût d’un service d’hébergement de qualité est en moyenne 7% de l’investissement requis pour la réalisation du projet E-Commerce. Imaginons une voiture de performance ayant des pneus d’hiver de piètre qualité. Vous conviendrez que malgré sa capacité, la vitesse sera limitée. C’est un peu le même principe dans le cas d’un site Web E-Commerce nécessitant d’être accessible à tout moment. Un hébergeur spécialisé de qualité vous permettra d’obtenir un excellent retour sur votre investissement. Plus un site Web E-Commerce est rapide, plus les commandes seront nombreuses.

Vous faites une publicité télé, radio ou adwords, que faut-il prévoir pour assurer le bon fonctionnement de son site web e-commerce ?

Imaginons que vous effectuez une large campagne publicitaire ou bien vous avez une entrevue médiatique. Votre plateforme en ligne nécessitera deux à trois fois plus de ressources informatiques afin de bien fonctionner. Il ne faut donc pas négliger la croissance spontanée de sa plateforme en ligne. Plusieurs solutions évolutives existent sur le marché en ce moment. À titre d’exemple, tediber.com (une startup française spécialisée dans la vente en ligne de matelas) a nécessité le triple de ses ressources habituelles suite à une entrevue/publicité à la télévision. Cette situation a fait bondir le trafic en ligne de plusieurs dizaines de milliers de clients. L’expertise technique et la solution évolutive HybridCloud de PlanetHoster ont permis de répondre aux besoins des visiteurs et de traiter les centaines de ventes effectuées pour la jeune startup. Avoir du succès en ligne nécessite de pouvoir traiter un fort trafic de visiteurs dans un court laps de temps. Travailler en collaboration d’expert réactif vous permettra de répondre aux besoins de votre clientèle. Votre succès en ligne dépend, en partie, de votre choix en matière d’hébergement Web.

Depuis maintenant 10 ans, les clients de toutes les tailles font confiances aux solutions Internet de PlanetHoster. Par exemple, afin d’accommoder leur croissance, forbes.fr, seiko.fr et wpfr.net (site officiel de la communauté WordPress Francophone) se basent sur la technologie de serveur dédié HybridCloud de PlanetHoster.

Que vous soyez sur Prestashop, Magento ou WooCommerce, il important d’opter pour un solution évolutive et un support de qualité pour votre boutique en ligne.

Voici, deux exemples de commençant en ligne sous Prestashop ayant fait confiance à PlanetHoster : Smidistri pour des PC sur mesure (infrastructure en France) et Sylprotec pour des produits et services de protection (infrastructure au Canada).

Cette année, PlanetHoster a fêté son 10e anniversaire. Son équipe a pu fournir des conseils gratuits aux détaillants participants à l’évènement E Commerce Québec le 4 et 5 octobre 2017 dernier. Nous remercions d’ailleurs toute l’équipe du CQCD pour cette belle organisation.

Voici, un petit récapitulatif en vidéo réalisé par une agence media de la ville de Québec Unik-Media :

 


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